今年下半年开始，信凯尔硅谷低调上线了远程问诊与美国转诊看病的服务。

信凯尔合作顶级专家，均来自美国顶尖医疗机构并拥有丰富的临床及科研经验。专科覆盖肿瘤、心（脑）血管、神经、妇科及罕见病等，会根据客人的诉求，精心筛选出相关病情领域的美国顶级专家供参考，保证相关疾病医生为客人咨询。

客人宗先生（化名）就是在年初的检查中，发现自身胰腺癌晚期多发转移，在找到信凯尔之前，已做了数起疗程化疗，在一起疗程中发现肿瘤指标上升，于是下一个疗程换药继续治疗。

以下为引用——

作为消化腺的胰腺，是消化道系统最重要的分泌腺之一。

生长位置很深，具备发现成本高、发现方法难、误诊率高的现象。胰腺癌早期症状不典型，仅有轻微的腹胀腹痛，超过60%的患者会被误诊。

另外虽然胰腺癌的平均患病年龄为63岁，但近年来胰腺癌的发病呈年轻化趋势，而且年轻患者的癌细胞更活跃，恶性度更高，预后更差。

关于更多，可参见腹痛、腹胀以为是胃病？也有可能是胰腺癌

宗先生与家人认为自身的病情刻不容缓，也寄希望于更好的治疗方案，于是寻求远程问诊来获得第二诊疗意见。

第二医疗意见服务是在个人罹患疾病或遭受意外伤害并已经获得诊断（也就是第一医疗意见）的基础上，咨询遍布世界各地的顶尖级医疗机构所组成的咨询网络，提供专业书面医疗建议。

其实是患者和患者的主治医生必须采取的一项步骤，亦是对患者宝贵的生命应有的责任。

• 可以挽救生命：虽然可能不会改变之前的诊断结果，但能透过专家独立客观的建议采用不同的治疗方法；

• 可以提供更多的治疗选择：多一个意见，就多一个机会；

• 可以确认正确的诊断结果。
  

一开始宗先生根据网上搜寻的信息，希望可以去某声誉较好肿瘤的医院，但该医院不支持做远程问诊咨询，于是信凯尔根据客人的意愿诉求，在约翰·霍普金斯医院、丹娜·法伯癌症研究院、纪念斯隆-凯特琳癌症中心等信凯尔合作医院中推荐了对症的主任级医生。

同时，信凯尔的客户部工作人员也开始了整理病例的工作，并给到客人远程就医的治疗方案流程手册及更详细的资料。

看病是一件大事。

宗先生仍旧在治疗当中，下决定也很谨慎，不时询问工作人员各类问题。一个患者越是关心和了解自己所患的疾病，选择最适当的治疗就会有更大的康复机会，尤其是可致命的癌症时，寻求独立而客观性的第二医疗意见是非常重要的。

因此，在这个过程中，我们一直保持耐心，在提供咨询的同时，为其翻译整理更多的合作医院医生信息。

经过客户数十天的考虑，决定预约纪念斯隆-凯特琳癌症中心的胰腺癌专家。经过审慎地沟通，我们为其翻译整理了多达2G的病例资料，并预约了7~12个工作日内的远程视频问诊。

在视频问诊开始之前，为了替客人节省时间，信凯尔也会协助客人提交预备资料。如疼痛部位和具体描述，程度以及变化趋势，感受到能减轻痛苦的药物，并鼓励患者去比喻。

除此之外，还会帮助总结需要重点提出的问题，宗先生带来的问题思路，可以为大家做一个参考：

• 针对自身病情，有何更好的治疗建议；

• 后续药物使用方案建议；

• 医学相关领域的研究进展；

• 有效缓解痛苦的方案；
  

缘于精心的准备，最终宗先生在北京“足不出户”地在线上与专家亲切愉快地完成了会诊。

在跨越中美的线上问诊中，纪念斯隆-凯特琳癌症中心的胰腺癌医生与客人先是沟通了一下病情，医生仔细询问了客人关于作息、治疗情况与具体的症状，并给到了与目前不一样的第二诊疗意见。考虑到客人数度化疗的情况，医生又给到了新方案使用的注意事项，该如何在不引起强烈副作用的前提下，过渡到新的方案中。

会诊结束后，专家也发来了书面的详细治疗方案，经过信凯尔的整理，以中英文的形式给到了客人。目前这位客人已进入新的治疗阶段，信凯尔仍然在中美间紧密沟通。

这起案例通过“电子处方”远程诊疗的模式，让有前言诊疗意见需求的客人，可直接与线上医生进行交流，医生根据病例与实际情况，在网络上做出诊断并给到书面诊疗意见。

在做出国就医的决定前，远程诊疗能够让患者对国外的治疗方案做到心中有数，也有助于了解国外的先进技术，坚定恢复健康的信心。

电话：408-888-0100 (美国)/ 400-626-1268 (中国)

微信：sincaremedicaltour

官方网站：sincaremedicaltour.com